De krappe arbeidsmarkt met grote personeelstekorten in bepaalde branches heeft de ontwikkeling qua digitalisering, automatisering en toepassing van artificial intelligence (AI) in de recruitmentbranche versneld en versterkt. De kansen voor intermediairs liggen voor het grijpen. We bespreken hier de zeven belangrijkste actuele HR-trends die je niet mag missen als recruitmentbureau.
De opkomst van Digital Experience Platform (DXP) software stippen we met recht aan als één van de belangrijkste HR-trends van dit moment. Het biedt dé oplossing voor recruitmentbureaus om in te spelen op de nijpende personeelstekorten. Het zorgt voor transparantie van het recruitmentproces voor je opdrachtgevers en optimaliseert een positieve candidate experience voor de sollicitanten.
Je bent in staat je diensten en communicatie met zowel opdrachtgever als sollicitant, sneller, toegankelijker en efficiënter te maken.
Hierdoor kun je beter inspelen op de ontwikkelingen op de huidige arbeidsmarkt.
Via DXP-software breng je de data en informatie van alle touchpoints (social mediacampagne, sollicitatieformulier, taaltest, planningtool, agenda, screeningsoftware, data uit ATS-systeem en SWOT-analyse) gemakkelijk bijeen. Je kanaliseert het sollicitatieproces zodanig dat het vlot verloopt en je een blijvend contact en waardevol dossier opbouwt per contact.
Je beheert eenvoudig data in één online omgeving en je bouwt het benodigde vertrouwen op door in te spelen op de wensen en ambities van je opdrachtgevers en je kandidaten.
Automatisering, (predictive) data-analyse en AI nemen een nog grotere vlucht in het wervings- en selectieproces van geschikte kandidaten. Door de krappe arbeidsmarkt en het hybride werkmodel met virtueel vergaderen en teamchats, is digitaal communiceren steeds belangrijker geworden. Dit vraagt erom om machine learning en algoritmes te integreren in wervingstrajecten.
AI en data worden steeds belangrijker bij het nemen van beslissingen. Het zorgt er voor dat je veel meer te weten komt over een kandidaat en patronen herkent. Met predictieve modellen kun je bijvoorbeeld ontdekken dat bepaalde profielen perfect zijn voor een vacature waar er anders niet een voor de hand liggende match was.
Maar denk ook verder: data kan je bijvoorbeeld helpen te voorspellen wanneer een klant welke profielen nodig zal hebben. Of na hoeveel jaar en op basis van welk surfgedrag een profiel terug open staat voor een nieuwe uitdaging.
Skill based matching wordt binnen enkele jaren het nieuwe normaal. Het aandragen van de juiste kandidaat blijft het doel van elk
recruitmentbureau of HR-dienstverlener. Daarbij doen niet alleen de hard skills van de kandidaat ertoe.
De soft skills van de kandidaat zoals communicatievaardigheden, teamspirit, creativiteit, aanpassingsvermogen, overtuigingskracht en
timemanagement zijn ook van doorslaggevend belang voor werkgevers.
Data is daarbij enorm belangrijk om gedragspatronen, taalgebruik en andere factoren die deze soft skills bepalen, te analyseren. De risico’s en kansen komen in beeld, zodat je de meest geschikte sollicitant aan de openstaande vacature koppelt.
Digitale disruptie heeft de recruitmentbranche niet overgeslagen en dat is te merken aan de opkomst van digital branches, één van de
nadrukkelijke HR-trends anno 2022. Een digital branche schept één online omgeving waar je bijvoorbeeld als sollicitant alles kan doen wat nodig is om je ideale baan te krijgen, te beheren en te houden.
Een digital branch fungeert naast de fysieke kantoren van een intermediair. Vergelijk het met een mobile banking app waar je online terecht kunt voor een betaling, autolening of brandverzekering. Je kunt nog steeds naar het bankkantoor en kunt ook nog steeds bellen of mailen naar een bankmedewerker, maar het hoeft niet meer. Je kunt bijna alles online in de banking app afhandelen, zonder contact met een medewerker. Een mobile recruitment app zal ook de nieuwe norm worden de komende jaren.
Met de nieuwste software is het tegenwoordig erg eenvoudig om een eigen app te lanceren als recruitmentbureau. Denk aan het no code recruitment platform Minggo, waarbij je met voorgebouwde templates zelf bepaalt wat er in jouw klant- of kandidaat app komt en je heel snel je eigen branding kunt toevoegen. Ook integraties met het ATS en andere recruitmentsystemen kun je vandaag zonder kennis of code opzetten.
De vijfde van de huidige HR-trends die zich duidelijk profileert is reskilling en opleiding. Dit is een rechtstreeks gevolg van de opkomst van carrière coaches, loopbaanbegeleiding én de krappe arbeidsmarkt waarin de kandidaat meer keuze heeft bij het kiezen van een baan. De kandidaat wil zijn eigen loopbaan in handen nemen en wil meer dan gewoon een betaalde baan.
Recruiters zullen dan ook de komende jaren een grotere adviesrol innemen: wat wil je bereiken, welke job past écht bij jou, welke
opleiding ontbreekt nog om jouw droomjob te kunnen doen? De recruiter helpt mee om buiten de lijnen te denken en de kandidaat aan de juiste te job te helpen.
Voor intermediairs is dit een enorme kans om een langetermijnrelatie op te bouwen met kandidaten. De juiste software speelt hierin een belangrijke rol. Je moet herkennen en voorspellen welke jobs en opleidingen passen bij bepaalde skills en interesses. Ook helpt software om slim te communiceren met je kandidaat: de vacature van digital marketeer past voor 75% bij jou, we raden jou de avondopleiding SEA & advertising aan om nog beter de job aan te sluiten.
Juist in deze tijd blijft dit één van de belangrijkste HR-trends omdat het een onmisbare tool is voor de recruiter. In Nederland alleen al gebruiken 13,7 miljoen mensen actief social media, waarbij ze dagelijks minstens anderhalf uur op meerdere platforms besteden.
Wereldwijd wordt het aantal social media gebruikers geschat op 3,6 miljard. Gezien de globalisering van de arbeidsmarkt door de digitalisering en ontkoppeling met de fysieke werkvloer in organisaties en bedrijven, is dit een doorslaggevend gegeven voor de recruitment van geschikte kandidaten.
Social media inclusief hashtags bieden met hun algoritme-data en AI-technologie de mogelijkheid om de juiste doelgroep te vinden voor efficiënte social campagnes voor bijvoorbeeld een knelpuntvacature.
Voor de recruiter met beschikking over DXP-software is dit een kans om ook het screeningsproces te optimaliseren. Potentiële kandidaten kunnen rechtstreeks vanuit de social media op een speciale landingspagina met je communiceren, solliciteren en het hele traject doorlopen. Eén van de snelst groeiende social media recruiting methodes is via podcast.
De candidate experience is een van de meest geroepen termen van 2022. En terecht, want hoewel de arbeidsmarkt krap is, is er veel te weinig oog voor de beleving van de kandidaat. Stel jezelf de vraag: hoe eenvoudig kan mijn kandidaat zijn sollicitatie opvolgen, hoe eenvoudig kan hij solliciteren, een sollicitatiegesprek inplannen, een contract ondertekenen of zijn beschikbaarheden doorgeven?
Vergeet niet dat je kandidaat vandaag enorm veel vanaf zijn Iphone of Smartphone doet: bankieren, series kijken, een doktersafspraak maken, resultaten bekijken, zijn agenda beheren.. Zorg dus dat je zo veel mogelijk van jouw diensten digitaal beschikbaar maakt voor jouw kandidaat. Neem jouw candidate journey onder de loep en zorg dat jij het verschil maakt bij de kandidaat.
Lees ook: 6 tips voor een succesvolle digitale candidate experience
NIEUWS & INZICHTEN
Klanten en kandidaten kunnen via e-mail niet snel genoeg toegang krijgen tot belangrijke informatie zoals de status van lopende vacatures en sollicitaties. Veel intermediairs werken daarom met kandidaat- of klantportalen om kandidaten en klanten meer overzicht en zelfbeheer te geven.
Steeds meer lanceren intermediairs daarom een kandidaatomgeving. In zo’n omgeving, vaak een app of portaal, maken ze diensten digitaal beschikbaar voor kandidaten.
Minggo vroeg de CEO’s van Continu Professionals, VNOM, DAAN, Techsharks, Talentus en DASH naar hoe zij omgaan met schaarste en welke inzichten en tips helpend zijn in een krappe arbeidsmarkt.
