Waarom jouw recruitmentstrategie digitaal moet zijn

Hoe hou je als intermediair bestaansrecht in een snel digitaliserende wereld waarbij kandidaten schaars zijn en die schaarste alleen maar toeneemt? Met een sterke recruitmentstrategie, die focust op een digitale toekomst.

De voordelen van een digitale recruitment strategie

In onze digitale wereld is een toekomstbestendige strategie per definitie ook een digitale strategie. En daar is in de markt nog behoorlijk wat winst te behalen. Waarom? Er zijn een paar belangrijke redenen om als intermediair te focussen op data en digitalisering van de bedrijfsprocessen:

1. Hogere efficiënte
Technologie en data kunnen het recruitmentproces efficiënter en sneller maken. Hierdoor verkort je de time-to-hire en kun je de zware personeelskosten (in de recruitmentindustrie bestaat 90% van de kosten uit personele kosten) drukken.

2. Tekort aan recruiters
Door de krapte op de arbeidsmarkt zijn ook recruiters zeer schaars geworden (bron). Zet software in om administratieve taken van de recruiter te automatiseren. Hierdoor verlicht je de werkdruk van de recruiter en heeft hij meer tijd voor taken die wél menselijk contact vereisen.

3. Flexibel en schaalbaar
Het succesvol en effectief inzetten van (data)technologie in de recruitmentbranche is essentieel om op lange termijn te overleven. De schaalvergroting, krapte en evoluties in de branche vereisen schaalbare, goed gedigitaliseerde bedrijven. Door digitalisering van de bedrijfsprocessen neemt de shareholder value toe.

4. Nood aan digitale experience
Een digitale experience is cruciaal in een digitale wereld. Kandidaten en klanten willen naast jouw persoonlijke service ook de mogelijkheid van een digitale service hebben.

5. Doordacht beslissingen nemen
De inzet van data stelt je in staat om doordachte beslissingen te nemen en voorspellingen te doen. Denk aan voorspellingen van toekomstige klantvraag: wat voor profielen heeft een klant binnen 6 maanden nodig?

Lees ook Digital Recruitment: voordelen van en tips in digitale werving.

Wat houdt recruitmentbureaus dan tegen?

Toch is vergaande digitalisering van de bedrijfsprocessen niet altijd eenvoudig, en voor sommigen zelfs (nog) niet wenselijk. Digitalisering blijft voor veel bedrijven een ver-van-hun-bedshow. Ze weten niet waar te beginnen en ontbreken vaak de kennis en ervaring om een digitalisatieproject te starten. Daarnaast leeft bij een aantal intermediairs het idee dat digitalisering haaks staat op hun persoonlijke, menselijke aanpak.

Kunnen we de recruiter vervangen?

Digitalisering is vooral een middel om het recruitmentproces efficiënter en slimmer te laten verlopen. De inzet van software kan het werk van een recruiter een pak interessanter maken: minder gegevens invoeren en mails uitsturen en meer tijd om de verwachtingen van klant en kandidaat te bespreken. Software is dus geen vervanging, maar een aanvulling op de recruiter.

De intermenselijke interactie, waarbij je als intermediair zoekt naar de beste oplossing voor je klant en kandidaat, blijft ook in de toekomst van groot belang. Recent onderzoek van Bullhorn toont aan dat 70% van de kandidaten menselijke interactie wenst tijdens zijn of haar sollicitatieproces. En dat vooral bij het vinden van de juiste job, vastleggen van interviews en voorzien van expertise en advies.

Disruptieve platformen

Volledig digitaliseren van het wervingsproces met geen of minimale tussenkomst van de recruiter, kan alleen voor heel specifieke doelgroepen. Bijvoorbeeld voor horecapersoneel of voor flexkrachten. Dan kom je een heel eind met een volledig digitaal proces. Nowjobs is hiervan een goed, maar zeer afgebakend voorbeeld. Als koploper speelt het bedrijf sterk in op de verdere digitalisering van de recruitmentbranche, de hoge nood van studenten die snel een centje wil bijverdienen en de behoeftes van de horeca- , event- en retailsector die vaak snel tijdelijke personeelstekorten moeten opvangen.

Goede integratie van techniek en persoonlijke touch

Kandidaten verwachten ook steeds meer gebruiksgemak in de candidate journey. Ze willen hun sollicitaties digitaal opvolgen en willen niet meer voor iedere taak een andere app of site bezoeken. Door het gehele wervingsproces beter te faciliteren met een combinatie van digitale oplossingen en menselijk contact, onderscheid je je ten opzichte van je concurrenten. Een goede integratie van tech & touch is dan ook essentieel om wendbaar te blijven en toekomstbestendig te zijn.

Lees ook: hoe bouw je een sterke (digitale) recruitmentstrategie uit?