De nood aan personalisatie in recruitment

#3 Communiceer tijdens het sollicitatieproces

Na sollicitatie is het belangrijk dat je de kandidaat bijhoudt zodat hij uiteindelijk ook een contract tekent. Daarbij is communicatie en transparantie heel belangrijk. Je kent ongetwijfeld de automatische e-mail met ‘Bedankt voor je sollicitatie, onze recruiter neemt spoedig contact met hem op’.

Doe meer dan dat. Laat hem weten wat de volgende stappen in het proces zijn. Geef hem portaal waar hij de status kan bekijken, documenten kan uploaden of vragen kan stellen.

#4 Contacteer hem op het juiste moment

Wanneer je kandidaat in de database staat, beschik je over veel informatie. Doe daar iets mee! Is hij afgestudeerd? Stuur hem een automatische mail. Heeft hij zijn eerste werkjaar achter de rug? Feliciteer hem en toon hem wat de next steps in zijn carrière kunnen zijn.

Ga op zoek naar aanknopingspunten. Koppel prestaties en specialisaties van je potentiële kandidaat aan de doelstellingen van jouw bedrijf. Natuurlijk kom je daarna ter zake: niks zo irritant als een bericht krijgen waar het niet duidelijk is wat de zender nou precies wil. Zeg: ‘Ik begrijp heel goed dat jij niet zomaar weggaat bij je huidige baan, maar ik denk dat wij echt iets bijzonders voor je hebben. Zullen we anders eens een kop koffie drinken?’

Hoe start je met personaliseren van de candidate journey?

Om te kunnen personaliseren heb je drie zaken nodig: data, content en technologie. 

De meeste intermediairs verzamelen vandaag al heel wat informatie over hun kandidaten. Dat heb je dus al. De kunst is om deze data zinvol in te delen en te gebruiken. Ten tweede heb je content nodig. Denk aan vacatures, artikels, e-mails, tekstberichten of meldingen. De aanmaak van deze content is veel eenvoudiger dan je zou denken, omdat je over de meeste content al beschikt. Last but not least heb je technologie nodig. Enerzijds om de data te verwerken, en anderzijds om je gepersonaliseerde content aan je kandidaten te tonen (denk aan een website, app of portaal).