Voordelen van een klanten portaal 

Een klantportaal biedt 24/7 toegang en self-service, waardoor opdrachtgevers op ieder moment van de dag toegang hebben. Dit leidt tot hogere klanttevredenheid, omdat het klanten een veilige, gemakkelijke en gebruiksvriendelijke manier biedt om op hun eigen moment vacatures in te dienen, sollicitanten te beoordelen en feedback te geven. 

Het tweede voordeel van een klantenportaal is dat het manueel werk vermindert. Zonder een portaal moet een recruiter telkens mailen naar de klant om informatie op te vragen, kandidaten voor te stellen of gewerkte uren door te geven. Met een klantportaal is dit niet meer nodig en kan de klant eenvoudig alles ingeven in het portaal.

Hoe bouw je een klant of proposal portal?

Het is duidelijk dat een digitale(re) omgeving voor je kandidaten heel veel te bieden heeft. Maar hoe realiseer je een kandidatenportaal en hoe voorkom je dat het een duur en tijdrovend project wordt?

Op maat laten bouwen

De eerste optie is om een app, omgeving of portaal te laten maken door een webbouwer. Het voordeel hiervan is dat je omgeving uniek is. Je kiest zelf hoe alles eruit ziet en je voegt alle mogelijke functionaliteiten toe die je wilt. 

Een nadeel is dat integraties met bijvoorbeeld het ATS of andere tools volledig op maat  gebouwd moeten worden. Dat heeft natuurlijk impact op de kostprijs en de doorlooptijd. Daarnaast heb je minder mogelijkheden om zelf aanpassingen te doen. Wil je liever een ander veld  toevoegen? Dan is hiervoor externe hulp van een developer nodig.

Klantenportal-software

Een tweede mogelijkheid is om je klantomgeving of portaal te maken met een platform/software voor klantportalen. Een dergelijk platform bestaat uit templates en een appbuilder waarmee je zelf een klantomgeving creëert en aanpast. Net zoals bij een portaal op maat, personaliseer je deze met kleuren, logo’s en visuals.